返回顶部

集成服务

实现“车管业务不出岛

  2018年以来,北海交警部门进一步深化交通管理“放管服”改革,从服务前移、完善平台建设、整合资源等方面推出一系列便民措施,有效提升交通管理服务便利化,实现了交通管理业务一窗办、一网办、一站办、一次办等“四个一”目标

  统一事项清单和办理流程。逐一梳理论证权力事项的实施层级和管理权限,做到市域范围一个标准、一张清单,全力做大“一窗办”项目基数,规范内部审批流转程序,系统梳理交管审批事项受理条件、申办材料、办理流程,确保群众在任何一个受理点享受的待遇不走样、不缩水,减少民警办理业务的随意性;推行“容缺受理”服务,在法律法规允许范围内实行先受理、后补缺,允许群众通过网上补录、快递寄送等方式补齐非核心材料。2018年以来共为群众容缺受理289笔业务;基层权力下放,为群众提供便利。建设完成合浦县小型汽车驾驶考试中心,配套下放3个科目的考试权限,当地群众可就近在县车管所窗口申请考试,有效分流了北海市区考试量。积极筹建涠洲岛“微车管”服务站,配套下放13项业务权限,岛上群众可就地办理合格标志申领、机动车抵押登记等13项车管业务,实现“车管业务不出岛,服务事项一窗办”,有效降低办事成本

  健全完善交通管理综合服务平台。开设服务指南、办事流程、警务公开等7项功能栏目,推出车辆检验预约、车牌号预选、联系方式变更等19项网上业务。机动车驾驶人既可以在交通违法处理窗口处理违法行为,也可以通过“交管12123”足不出户自助处理,大大方便群众处理违法业务。2018年至今累计受理516330笔业务。努力推进交通事故在线处理工作。车主可通过“交管12123”手机APP上传事故信息,并在线上进行协商调解,去年共处置“12123”手机APP上传事故1051件

  打造“警保联动”新模式。联合北部湾保险行业协会推进交通事故快处快赔,实行保险公司理赔员与民警共同上路巡查,同步开展事故理赔工作,平均压缩办结时间48小时以上。联合多家汽车修理企业完善快处快赔服务站建设,在主城区先后建成4个服务网点,形成了东、中、西、南“5公里服务圈”,并以G75线兰海高速公路合山段作为试点,推行高速公路重大节假日期间交通事故快处快赔工作。推进警邮便民服务站建设。依托邮政网点覆盖面广的优势,将车管服务延伸至群众身边,群众可就近在服务站办理检验合格标志申领、机动车抵押登记等7项车管业务。目前北海市警邮服务中心已投入运行,一县三区警邮服务中心建设也在加速推进

  打造全区首条机动车查验2.0通道。车主驾驶车辆通过检验通道即可一次性完成传统上牌模式中的填表、选号、缴费、制证、领取号牌等14项程序,仅需15分钟,查验效率提升1倍。联合市仲裁委员会成立广西首家道路交通仲裁院,为群众提供免费仲裁服务,最快可在3-7个工作日作出裁决。自仲裁院成立以来,受理案件93件,通过仲裁程序裁决12起,解决争议的标25万元。打造“24小时不打烊”车管服务厅。服务区汇集证件照相、违法处理、牌照换领等10项业务,推行全天候办理业务,实现“24小时不打烊”



相关推荐: