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运维服务交通运输部海事局海事网络网站运行维

  中国交通进出口有限公司受交通运输部海事局的委托,就“海事网络网站运行维护费项目”项目(项目编号:0745-1841CCIEC075)组织采购,评标工作已经结束,中标结果如下

  项目用途:保障海事局各链路设备网络安全、网络正常运行,解决使用过程中的突发故障,提供基于各链路网络及应用平台使用方面的技术指导等技术服务工作

  (1)建立统一高效的应急维护机制,确保相关网络链路的正常运行,快速响应、处理故障请求

  (2)对处理过程进行全程的跟踪和登记,建立解决方案知识库,指导同类事件的处理

  中标标的名称:海事网络网站运行维护费项目 02包 海事网络链路技术支持服务

  (1)遵循相应的运维管理规范:运维工作应在符合部海事局要求的前提下,遵循ITIL流程规范、国家标准、交通运输部、部海事局有关规范,保证整个运维工作过程的合理性、有效性。(2)建立完善的技术服务保障体系:整个服务体系必须以保障海事业务系统的正常运行为中心,快速响应业务用户请求,及时回应、解决应用过程中所出现的问题,确保网络链路的正常运行。(3)具备高效的运维管理渠道和应急措施、保障能力:能按照计划与方案开展相关运维工作,在过程中能够有效控制各种风险,对于运维服务过程与结果应向招标人进行报告和反馈等。(4)参与运维工作的人员要严格遵守招标人的各项管理规章制度,有责任保护海事业务系统的数据资料安全



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