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定制开发服务沁阳市教育管理公共服务平台定制

  友谊title=国际国际工程咨询有限公司受沁阳市教育局的委托,就沁阳市教育管理公共服务平台定制开发服务采购项目进行公开采购,现就本次采购结果公布如下

  三、采购名称:沁阳市教育管理公共服务平台定制开发服务采购项目四、采购内容:教育管理公共服务平台、校园综合系统1、校园综合系统2、学校督导系统、家长平台、客户端

  7.1、本项目应用系统从项目总体验收合格之日(从双方代表终验签字之日起计算)起,我公司提供所开发系统免费维护十年。在质量保证期内,为确保为本项目系统稳定正常运行,我方保证具有丰富的项目运维经验经验的技术人员至少4人为本项目售后服务提供保障,且技术支持人员是我公司正式员工,任职一年以上

  7.2、在质量保证期内,我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理,根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。在质量保证期内,我方向业主方提供7*24小时的服务响应,保证业主方可以随时找到相应的技术人员,我方在接到用户电话、传线分钟内响应,一般问题一天内解决,重大问题三天内解决。若我方未能按时处理,业主方有权自行处理,所发生的费用由我方负责(在合同经费中扣除)

  7.3、针对系统管理人员提供现场培训,培训内容包括操作系统、开发工具软件、后台数据库及系统中涉及的相关维护、开发技术、系统各类参数及数据库结构培训、集成环境下的故障分析培训、数据备份和灾难恢复培训及系统应急方案等内容的培训。所有的资料必须为中文书写

  7.4、我方对项目进行过程中产生的文档进行有效的管理,接受用户方对项目各阶段评估分析和监督管理。整个项目包括后期修改维护的实施过程始终贯穿ISO9001和CMMI的规范,使用国家标准码,提供齐全的项目管理、设计和开发、操作说明等书面文档和电子版。对项目实施过程中的资料、数据进行保密,未经采购人书面同意不得泄露

  7.5、我方将长期提供优良的技术支持,保修期间的维护服务不收取任何额外费用,保质期后,我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务,并以合理价格提供软件功能改进技术服务,保修期后的具体服务价格双方另行协商

  7X24小时的实时故障响应。我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的12小时内给予响应,24小时内恢复运行

  项目验收完毕后,我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况,听取意见和建议,及时分析系统存在的问题,并随时给予解决。必要时,我公司将派遣技术人员去现场解决存在的问题

  我公司提供定时或不定时巡检服务,做到有问题早发现早解决。并及时向用户通报系统软件升级情况,若用户需要对系统软件升级,我公司会提供升级版本和相应的支持服务

  本次采购公告于2016年7月19日同时在中国title=、河南省、焦作市、焦作市公共资源交易中心网、中国沁阳网、沁阳市公共资源交易中心网上发布

  各有关当事人如对成交结果有异议的,请于本成交结果公布之日起七个工作日内以书面形式由法定代表人或授权人代表签字并加盖公章,向采购人和采购代理机构提出异议,并提供有关书面材料,逾期不再受理

  附件:沁阳市教育管理公共服务平台定制开发服务采购项目招标文件[点击下载]



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