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秒速时时彩开奖历史㊣1001ch㊯com途家作为企业代

  据了解,本届APAC会议聚集了全球酒店、OTA、▓主题公园、汽车等领域的顶尖企业代表,通过集思广益,共同解决旅游产业面临的电子商务及数字营销挑战。途家民宿作为中国住宿分享领域的引领者,现场应主办方邀请,王枫就与来自世界各地的企业高级代表进行了交流分享

  据中国旅游研究院与携程旅游近日发布的《2018年中国游客出境游大数据报告》显示,2018年,中国出境旅游持续升温,稳居世界出境旅游第一位;中国公民出境旅游人数达14972万人次,比上年同期增长14.7%。如何为中国客户提供量身定制服务,如何解决信任问题以保证客户黏性,已经成为了全球企业共同关注的话题。现场,王枫就围绕途家民宿在全球的实践经验和创新解决方案展开了分享

  “伴随消费升级和转型发展的强大需求,以及旅行者住宿呈现的个性化和品质化特点,中国民宿短租行业将会迎来万亿市场空间。”开篇,王枫先介绍了国内共享住宿的发展现状

  他指出,2018年中国共享住宿市场交易规模已达145亿元,主要共享住宿平台的国内房源数量约300万套,相对于国内5000万空置房源的存量,中国共享住宿市场有着巨大的增长潜力。而对比途家业绩来看,近两年内交易流水实现了15倍增长,交易量更是占据国内行业成交量的一半以上,持续稳坐民宿短租行业中国市场第一把交椅

  鉴于中国共享住宿经济发展已经如火如荼,途家又在亚洲地区有着成熟成功的运作经验,现场就有嘉宾提问,对于中国游客住宿来讲,哪些环节和要素才是他们首要关注的?对此,王枫给出了两个关键词,安全和品质

  王枫表示,现阶段很多民宿缺少的如酒店成熟的规范流程、安全、卫生及入住体验等,成为了用户新投诉热点,▓也是政府监管的敏感点与制约行业发展的一大因素。对此,途家一直在致力探寻行业治理准则和方式方法,并以身作则用实际行动推动民宿行业健康有序发展

  像为了解决空置房难题和安全信任等难题,途家先后孵化出了两家公司:RBA(代运营模式)和安伴智能。前者是中国最大的分散式民宿行业服务商,后者则是国内最大最好的民宿智能硬件及治安系统供应商

  在推进“非标准化住宿标准化”的道路上,途家还公布了业内首个《民宿分级标准》,对民宿硬件设施、安全卫生、服务保障等作出了更为规范的要求标准;在技术应用上,途家首创搭建出了信用体系,除了平立的数据库信用体系,还引入了携程、芝麻信用等第三方数据,可以有效帮助房东和房客进行双向信用评价;此外,途家还设定黑名单机制,通过接入用户背景调查,可以让不良行为记录无处遁形。在安全上,途家与公安系统建立实时联网,实现刷身份证入住和人脸识别,安全级别可与传统酒店相媲美

  “海外市场也大同小异。国人在海外出行,他们想要的服务其实跟在国内一样,都需要顺畅的语言沟通、详细的房屋指南、租车或者交通说明等等,可以帮助他们快速融入当地生活”。▓现场,对于途家对海外出行游客的需求洞察和应对措施,王枫总结出了两个答案:海外服务请求与海外资源覆盖面

  王枫介绍,围绕用户在境外的服务和体验需求,途家进行了一系列布局,目前业务已覆盖1037个海外目的地,全球房源超过140万套;国际合作上,途家作为企业代表参与了日本、韩国、泰国等地区的民宿立法,并获得国内企业首批在日本经营民宿的合法资质,还成功出任日本“住宅宿泊協会”理事;在重点地区设立本土化公司,加大与各国头部事业单位组织的战略合作,更好的为出行游客提供落地服务保障

  “对于旅游住宿行业来说,不管游客来自哪里,有着怎样的肤色或者文化差异,▓核心都是要把用户想要的服务和体验做到极致。”王枫指出,企业要有及时洞察用户新需求的能力,只有保持产品开发走在用户需求前列,才能保持核心竞争力。▓”

  “当然,出海的成本控制也是海外投资上的一个痛点,为了节约成本,▓是建立内部团队还是组建第三方团队,这也是一个值得深思的问题。”王枫补充说



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